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Innanzitutto, è l'unica azienda ad avere un ufficio interamente dedicato alle questioni tecnico-commerciali (Market Service Center, MSC - tel. 02/66227650 - fax 02/66201427 - info-italia@armstrong.com), a disposizione sia dei distributori e degli installatori, sia di tutti coloro che desiderano informazioni e aiuto sui prodotti
e sulle soluzioni Armstrong: archittetti ed ingegneri, consulenti, committenti, enti pubblici. Conoscenza tecnica dei materiali
e delle loro applicazioni, conoscenza del mercato e disponibilità e velocità di trattamento nelle richieste: questi i punti
di forza del servizio offerto da Armstrong
Inoltre, un Ufficio Ordini che offre un servizio completo: non solo la gestione degli ordini, ma tutto il supporto e la massima disponibilità, per qualsiasi
domanda logistica i clienti possano incontrare: basta una telefonata al Numero Verde 800 291166, appositamente istituito proprio per questo ufficio.
Armstrong forma il suo team di vendita affinché raggiunga un'ottima conoscenza tecnica dei materiali e sia in grado di risolvere
le problematiche incontrate dai progettisti. I funzionari Armstrong, diffusi su tutto il territorio, preparano preventivi
completi in modo celere e formano un unico gruppo con i distributori.
Armstrong ascolta i suoi clienti e ne capisce le necessità; e pur essendo una multinazionale ha saputo costruire una rete
capillare e un team di lavoro efficiente per garantire servizi personalizzati e risposte adeguate alle esigenze di ogni cliente;
e questo anche attraverso regolari studi sui trend, sui nuovi materiali e le normative vigenti, volte a capirne le tendenze
e a misurare il grado di soddisfazione della propria clientela.
Armstrong, insieme a noi le idee prendono forma |
