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Où puis-je acheter des couvre-planchers en bois franc Armstrong?
Cliquez pour trouver un magasin près de chez vous.
Comment puis-je obtenir une brochure sur les couvre-planchers en bois franc Armstrong?
Cliquez ici pour télécharger une brochure sur les couvre-planchers Armstrong.
Où puis-je obtenir un exemplaire de la garantie de mon couvre-plancher en bois franc Armstrong?
Cliquez ici pour obtenir les garanties.
Ma garantie Armstrong est-elle transférable?
Non, la garantie s'applique uniquement à l'acheteur original.
Quels sont les différents modèles offerts par Armstrong?
Armstrong offre quatre choix : 1) Lames étroites (2,25 po large x longueurs variées); 2) Lames larges (3 po large ou plus
x longueurs variées); 3) Parquet (carreaux de 12 po x 12 po); 4) Sur mesure (4,5 po large x 9 po, 18 po, 27 po, 36 po ou longueurs
variées pour des options illimitées en matière de conception)
Que signifient les qualificatifs « bon », « meilleur » et « excellent » accordés aux couvre-planchers en bois franc Armstrong?
En général, plus la garantie de la couche d'usure est longue et moins il y a de caractéristiques visuelles (comme des nœuds),
plus le classement est supérieur.
Puis-je installer un couvre-plancher en bois franc Armstrong dans ma salle de bains?
Le bois franc Armstrong n'est pas recommandé dans les endroits très humides, comme les salles de bains complètes avec douche
ou baignoire et les petits bars avec eau courante.
- Notre garantie stipule les « salles de bains complètes avec douche ou baignoire ».
Où peut-on installer les couvre-planchers en bois franc massif et haute performance Armstrong?
Il est recommandé d'installer les couvre-planchers en bois franc massif uniquement au niveau du sol ou au-dessus du niveau
du sol. Les couvre-planchers en bois franc haute performance, dotés de couches multiples collées en diagonale, offrent une
stabilité dimensionnelle supérieure et peuvent aussi être installés au-dessous du niveau du sol.
Existe-t-il une formule de teinture pour mon couvre-plancher en bois franc?
Nous n'avons aucune formule de teinture. Pour obtenir une teinture qui correspond à celle de votre couvre-plancher en bois
franc, nous vous recommandons d'apporter un échantillon du couvre-plancher en bois franc et du bois que vous vous apprêtez
à teindre à un spécialiste qui peut préparer la teinture sur mesure. La plupart des grands centres de peinture et centres
de rénovation offrent des programmes de teinture sur mesure.
Il y a des entailles dans mon couvre-plancher. Je croyais acheter du bois franc.
Le bois franc contient une structure cellulaire. Par conséquent, si on applique suffisamment de pression, la paroi cellulaire
s'effondre et une entaille apparaît.
J'ai déplacé une carpette et le bois est plus clair à l'endroit où était la carpette. Que s'est-il passé?
Le bois subit un processus de vieillissement naturel que l'on appelle « patine ». La lumière du soleil peut également accélérer
ce processus. Il est recommandé de déplacer de temps à autre les carpettes ou d'autres articles qui peuvent causer cet effet.
Qu'est-ce que je devrais utiliser sous mes carpettes?
Un sous-tapis perméable à l'air. Les modèles à maillage ou grillage sont préférables.
Lorsque je marche sur mon couvre-plancher en bois franc, j'entends des craquements. Pourquoi?
Il y a plusieurs raisons. Généralement, les craquements sont causés par un sous-plancher inégal (consultez les directives
du fabricant sur les tolérances pour les sous-planchers). L'utilisation d'une truelle ou d'un adhésif inadéquats peut également
être à l'origine de ce problème. Veuillez utiliser tous les articles, outils et adhésifs recommandés par Armstrong pour le
produit qui est installé. Dans la plupart des cas, le problème est facile à corriger.
Devrais-je utiliser du bois franc non fini ou préfini?
C'est une question de préférence personnelle. Les deux comportent des avantages. Par exemple, si vous voulez assortir le couvre-plancher
aux boiseries existantes, vous choisirez du bois franc non fini afin de pouvoir le teindre d'une couleur assortie aux boiseries.
Toutefois, le bois franc préfini offre d'excellents avantages : une garantie prolongée sur le fini, une application uniforme
de la teinture et un environnement plus propre.
En quoi consiste le traitement des bordures?
Le traitement des bordures fait référence au fraisage spécial sur les bords de chaque lame qui permet de créer un effet visuel.
Nous offrons des produits qui comprennent les bordures suivantes : carrée - les lames sont encastrées les unes dans les autres;
biseautée - les côtés sont poncés afin de créer des rainures ou un effet d'encadrement autour de chaque lame; et micro ou
émoussée - les côtés sont légèrement poncés afin de créer un contour moins apparent.
Mon couvre-plancher en bois franc est endommagé. Est-il possible de le réparer?
Oui, Armstrong vous propose quelques solutions. Si le couvre-plancher est légèrement ébréché ou endommagé, nous offrons un
bouche-pores de couleur assortie. Nos nécessaires de retouche permettent de régler différents problèmes, comme les égratignures
et les ébréchures. Si les dommages sont assez importants, vous pouvez faire remplacer des lames individuelles.
Puis-je cirer mon couvre-plancher doté d'un fini en uréthane?
Oui, mais ce n'est pas recommandé. Une fois que vous aurez ciré le couvre-plancher, vous devrez l'entretenir comme un couvre-plancher
ciré. La cire peut nuire à l'adhérence d'une future application d'un produit de revêtement ou rendre le couvre-plancher glissant.
Puis-je remettre à neuf mon couvre-plancher en bois franc Armstrong?
Oui. Toutefois, comme Armstrong ne fait pas de remise à neuf, nous n'avons aucune spécification sur la façon de procéder.
Nous vous recommandons de communiquer avec le détaillant Armstrong de votre localité pour discuter des entreprises qui font
la remise à neuf des planchers en bois franc. Vous pouvez également consulter les pages jaunes ou le répertoire téléphonique
pour trouver une liste des entreprises qui font la remise à neuf des couvre-planchers en bois franc dans votre région.
Existe-t-il une formule de teinture pour mon couvre-plancher en bois franc?
Nous n'avons aucune formule de teinture. Pour obtenir une teinture qui correspond à celle de votre couvre-plancher en bois
franc, nous vous recommandons d'apporter un échantillon du couvre-plancher en bois franc et du bois que vous vous apprêtez
à teindre à un spécialiste qui peut préparer la teinture sur mesure. La plupart des grands centres de peinture et centres
de rénovation offrent des programmes de teinture sur mesure.
Si ma question n'apparaît pas ici, comment puis-je obtenir une réponse?
Cliquez ici pour communiquer avec un représentant des couvre-planchers en bois franc Armstrong ou composez le 1 800 233-3823.
INSTALLATION DES COUVRE-PLANCHERS EN BOIS FRANC ARMSTRONG
Comment puis-je faire installer mon couvre-plancher en bois franc Armstrong?
Cliquez pour obtenir les directives d'installation complètes des couvre-planchers en bois franc Armstrong.
Une fois que mes couvre-planchers sont installés, dois-je appliquer une couche de finition pour empêcher l'humidité de s'insérer
dans les fissures?
La plupart des couvre-planchers se dilatent et se contractent selon les variations de la température, se dilatant l'été et
se contractant l'hiver, pendant toute leur durée utile. Par conséquent, le scellement des joints durera uniquement jusqu'à
la première saison de chauffage ou de refroidissement.
Où puis-je installer des produits en bois franc massif ou haute performance?
Les produits en bois franc massif ne peuvent être installés qu'au niveau du sol ou au-dessus du niveau du sol. Les produits
en bois franc haute performance peuvent être installés au niveau du sol, au-dessus du niveau du sol ou au-dessous du niveau
du sol.
Y a-t-il des pièces dans la maison où je ne devrais pas installer des couvre-planchers en bois franc?
Nous ne recommandons pas l'installation des couvre-planchers en bois franc dans les salles de bains complètes avec douche
ou baignoire. Les flaques d'eau stagnante dans ces pièces peuvent endommager le bois franc.
ENTRETIEN DES COUVRE-PLANCHERS EN BOIS FRANC AMSTRONG
De quelle façon dois-je entretenir mon couvre-plancher en bois franc?
Cliquez pour obtenir les directives de nettoyage et d'entretien complètes.
Puis-je remettre à neuf mon couvre-plancher en bois franc Armstrong?
Oui. Toutefois, comme Armstrong ne fait pas de remise à neuf, nous n'avons aucune spécification sur la façon de procéder.
Nous vous recommandons de communiquer avec le détaillant Armstrong de votre localité pour discuter des entreprises qui font
la remise à neuf des planchers en bois franc. Vous pouvez également consulter les pages jaunes ou le répertoire téléphonique
pour trouver une liste des entreprises qui font la remise à neuf des couvre-planchers en bois franc dans votre région.
Puis-je laver mes couvre-planchers avec de l'eau chaude savonneuse?
Non. L'eau peut faire vieillir prématurément les couvre-planchers en bois franc et les faire craquer et fendre.
Que dois-je utiliser sous les meubles pour protéger le couvre-plancher contre les égratignures?
Armstrong offre des patins en feutre que vous pouvez utiliser au lieu des boutons en métal ou en plastique dur qui sont placés
sur les pieds des meubles. Vous devriez les utiliser sur les pieds de tous les meubles afin de ne pas endommager le couvre-plancher.
Est-ce que je peux faire rouler des meubles lourds sur mes couvre-planchers en bois franc?
Non. Lorsque vous déplacez ou faites rouler des meubles ou des appareils électroménagers, utilisez une protection sous les
roulettes ou les pieds, comme des bandes de carton dur de ¼ po. Déplacez toujours les meubles avec soin (voyez « entailles
» dans la FAQ générale).
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