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Où puis-je acheter des couvre-planchers en bois franc Bruce?
Cliquez pour trouver un magasin près de chez vous.
Comment puis-je obtenir une brochure sur les couvre-planchers en bois franc Bruce?
Cliquez pour télécharger une brochure sur les couvre-planchers en bois franc Bruce.
Où puis-je obtenir un exemplaire de la garantie de mon couvre-plancher en bois franc Bruce?
Cliquez ici pour obtenir les garanties.
Ma garantie Bruce est-elle transférable?
Non, la garantie s'applique uniquement à l'acheteur original.
Quelle est la différence entre les gammes « bon », « meilleur » et « excellent » des couvre-planchers Bruce?
La différence entre les diverses gammes de couvre-planchers en bois franc Bruce réside simplement dans la quantité de caractéristiques
permises. Par exemple, vous trouverez la plus grande quantité de nœuds, de veines colorées, de piqûres, etc. dans la gamme
« bon ». Plus la gamme est supérieure, plus les garanties sont prolongées et plus la qualité est améliorée.
Pourrait-il y avoir des variations de couleur dans le couvre-plancher en bois franc?
Oui. Comme le bois est un produit naturel, la couleur variera d'une lame à l'autre dans toutes les catégories. Il n'y a pas
deux lames qui sont tout à fait identiques.
Il y a des entailles dans mon couvre-plancher. Je croyais acheter du bois franc.
Le bois franc contient une structure cellulaire. Par conséquent, si on applique suffisamment de pression, la paroi cellulaire
s'effondre et une entaille apparaît.
J'ai déplacé une carpette et le bois est plus clair à l'endroit où était la carpette. Que s'est-il passé?
Le bois subit un processus de vieillissement naturel que l'on appelle « patine » . La lumière du soleil peut également accélérer
ce processus. Il est recommandé de déplacer de temps à autre les carpettes ou d'autres articles qui peuvent causer cet effet.
Lorsque je marche sur mon couvre-plancher en bois franc, j'entends des craquements. Pourquoi?
Il y a plusieurs raisons. Généralement, les craquements sont causés par un sous-plancher inégal (consultez les directives
du fabricant sur les tolérances pour les sous-planchers). L'utilisation d'une truelle ou d'un adhésif inadéquats peut également
être à l'origine de ce problème. Veuillez utiliser tous les articles, outils et adhésifs recommandés par Bruce pour le produit
qui est installé. Dans la plupart des cas, le problème est facile à corriger.
Puis-je installer un couvre-plancher en bois franc dans mes salles de bains?
Cela n'est pas recommandé en raison de l'humidité élevée dans ce genre d'endroit. Les conditions peuvent y être défavorables
pour les couvre-planchers en bois franc.
Devrais-je utiliser du bois franc non fini ou préfini?
C'est une question de préférence personnelle. Les deux comportent des avantages. Par exemple, si vous voulez assortir le couvre-plancher
aux boiseries existantes, vous choisirez du bois franc non fini afin de pouvoir le teindre d'une couleur assortie aux boiseries.
Toutefois, le bois franc préfini offre d'excellents avantages : une garantie prolongée sur le fini, une application uniforme
de la teinture et un environnement plus propre.
Qu'en est-il des endroits où la circulation est importante?
Compte tenu des systèmes de finition haut de gamme utilisés pour nos produits (Dura-Luster® Plus), le fini est très durable.
Bruce offre des produits de catégorie commerciale pour les environnements commerciaux. Bruce recommande toujours l'utilisation
de tapis dans les entrées de porte et les points pivots, près de l'évier de cuisine ou du réfrigérateur, par exemple.
En quoi consiste le traitement des bordures?
Le traitement des bordures fait référence au fraisage spécial sur les bords de chaque lame qui permet de créer un effet visuel.
Nous offrons des produits qui comprennent les bordures suivantes : carrée - les lames sont encastrées les unes dans les autres;
biseautée - les côtés sont poncés afin de créer des rainures ou un effet d'encadrement autour de chaque lame; et micro ou
émoussée - les côtés sont légèrement poncés afin de créer un contour moins apparent.
Mon couvre-plancher en bois franc est endommagé. Est-il possible de le réparer?
Oui, Bruce vous propose quelques solutions. Si le couvre-plancher est légèrement ébréché ou endommagé, nous offrons un bouche-pores
de couleur assortie. Nos nécessaires de retouche permettent de régler différents problèmes, comme les égratignures et les
ébréchures. Si les dommages sont assez importants, vous pouvez faire remplacer des lames individuelles.
Puis-je cirer mon couvre-plancher doté d'un fini en uréthane?
Oui, mais ce n'est pas recommandé. Une fois que vous aurez ciré le couvre-plancher, vous devrez l'entretenir comme un couvre-plancher
ciré. La cire peut nuire à l'adhérence d'une future application d'un produit de revêtement ou rendre le couvre-plancher glissant.
Puis-je remettre à neuf mon couvre-plancher en bois franc Bruce®?
Oui. Toutefois, comme Armstrong ne fait pas de remise à neuf, nous n'avons aucune spécification sur la façon de procéder.
Nous vous recommandons de communiquer avec le détaillant Bruce de votre localité pour discuter des entreprises qui font la
remise à neuf des planchers en bois franc. Vous pouvez également consulter les pages jaunes ou le répertoire téléphonique
pour trouver une liste des entreprises qui font la remise à neuf des couvre-planchers en bois franc dans votre région.
Existe-t-il une formule de teinture pour mon couvre-plancher en bois franc?
Nous n'avons aucune formule de teinture. Pour obtenir une teinture qui correspond à celle de votre couvre-plancher en bois
franc, nous vous recommandons d'apporter un échantillon du couvre-plancher en bois franc et du bois que vous vous apprêtez
à teindre à un spécialiste qui peut préparer la teinture sur mesure. La plupart des grands centres de peinture et centres
de rénovation offrent des programmes de teinture sur mesure.
Si ma question n'apparaît pas ici, comment puis-je obtenir une réponse?
Cliquez ici pour communiquer avec un représentant des couvre-planchers en bois franc Bruce ou composez le 1 800 233-3823.
INSTALLATION DES COUVRE-PLANCHERS EN BOIS FRANC BRUCE
Comment puis-je faire installer mon couvre-plancher en bois franc Bruce?
Cliquez pour obtenir les directives d'installation complètes.
Puis-je coller un couvre-plancher d'une épaisseur de ¾ po?
Non, un couvre-plancher de cette épaisseur doit être cloué.
Puis-je clouer un couvre-plancher haute performance d'une épaisseur de 3/8 po?
Oui. Nous préférons appeler cela une installation par agrafage puisque vous utilisez une agrafeuse pour installer le couvre-plancher.
Une fois que mes couvre-planchers sont installés, dois-je appliquer une couche de finition pour empêcher l'humidité de s'insérer
dans les fissures?
La plupart des couvre-planchers se dilatent et se contractent selon les variations de la température, se dilatant l'été et
se contractant l'hiver, pendant toute leur durée utile. Par conséquent, le scellement des joints durera uniquement jusqu'à
la première saison de chauffage ou de refroidissement.
Où puis-je installer des produits en bois franc massif ou haute performance?
Les produits en bois franc massif ne peuvent être installés qu'au niveau du sol ou au-dessus du niveau du sol. Les produits
en bois franc haute performance peuvent être installés au niveau du sol, au-dessus du niveau du sol ou au-dessous du niveau
du sol.
Y a-t-il des pièces dans la maison où je ne devrais pas installer des couvre-planchers en bois franc?
Nous ne recommandons pas l'installation des couvre-planchers en bois franc dans les salles de bains complètes avec douche
ou baignoire. Les flaques d'eau stagnante dans ces pièces peuvent endommager le bois franc.
Quelle sorte d'adhésif dois-je utiliser pour l'installation de mon couvre-plancher en bois franc?
Bruce en recommande plusieurs : Connection™ PR+, Equalizer™ et ProConnect™. Equalizer est le seul adhésif recommandé pour
l'installation de Natural Reflections®.
ENTRETIEN DES COUVRE-PLANCHERS EN BOIS FRANC BRUCE
Les couvre-planchers en bois franc sont-ils difficiles à entretenir?
Non. Dans de nombreux cas, ils sont plus faciles à entretenir que le tapis, les carreaux de céramique, les couvre-planchers
laminés ou le vinyle.
Comment dois-je entretenir mes couvre-planchers en bois franc?
Cliquez pour obtenir les directives d'entretien complètes des couvre-planchers en bois franc Bruce.
Que dois-je utiliser sous les meubles pour protéger le couvre-plancher en bois franc contre les égratignures?
Bruce offre des patins en feutre que vous pouvez utiliser au lieu des boutons en métal ou en plastique dur qui sont placés
sur les pieds des meubles. Vous devriez les utiliser sur les pieds de tous les meubles afin de ne pas endommager le couvre-plancher.
De quelle façon puis-je réparer une petite égratignure sur mon couvre-plancher en bois franc?
Bruce offre des nécessaires de retouche pour les finis Dura Satin® et Dura-Luster®.
Mes couvre-planchers en bois franc ont perdu leur lustre. Comment puis-je faire pour leur redonner leur aspect neuf?
Bruce offre un produit appelé Fresh Finish™ que vous pouvez appliquer sur un couvre-plancher doté d'un fini en uréthane pour
lui redonner son aspect original.
Où puis-je trouver tous ces produits d'entretien?
Vous devez vous informer au magasin où vous avez acheté votre couvre-plancher. Vous devriez y trouver toute la gamme des produits
d'entretien.
Qu'est-ce que je devrais utiliser sous mes carpettes?
Un sous-tapis perméable à l'air. Les modèles à maillage ou grillage sont préférables.
Quels autres produits de nettoyage recommandez-vous pour mon couvre-plancher en bois franc?
Nous ne recommandons aucun autre produit pour l'entretien de votre couvre-plancher. Utilisez uniquement les produits d'entretien
et de nettoyage recommandés qui sont fabriqués par Bruce exclusivement pour les couvre-planchers en bois franc finis en usine.
Est-ce que je peux faire rouler des meubles lourds sur mes couvre-planchers en bois franc?
Non. Lorsque vous déplacez ou faites rouler des meubles ou des appareils électroménagers, utilisez une protection sous les
roulettes ou les pieds, comme des bandes de carton dur de ¼ po. Déplacez toujours les meubles avec soin (voyez « entailles
» dans la FAQ générale).
Puis-je laver mes couvre-planchers en bois franc avec de l'eau chaude savonneuse?
Non. L'eau peut faire vieillir prématurément les couvre-planchers en bois franc et les faire craquer et fendre.
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